Kundesegmenter og målgrupper. Hvordan identifisere de viktigste kundene i virksomheten.
Section outline
-
Å forstå kundene, deres atferd og behov, samt kundeverdier, er en forutsetning for en vellykket virksomhet. Markedssegmentering og målgrupper er blant de viktigste stadiene i markedsføringsprosessen. Identifiseringen av forbrukergrupper for et produkt eller en tjeneste gjøres før en beslutning tas.